Política de Privacidade da The English Bubble

Última atualização: 2 de junho de 2026

A The English Bubble é uma app de aprendizagem de inglês operada pela The English Academy. Esta Política de Privacidade explica que informação a app pode usar, porque é usada e como os utilizadores nos podem contactar sobre pedidos relacionados com privacidade.

Contacto

Para questões de privacidade, pedidos de apoio ou pedidos de eliminação de conta, contacte-nos através de graca.thomas@englishbubble.pt .

Informação que podemos usar

A app pode tratar os seguintes tipos de informação:

• Dados da conta, como nome, endereço de email e ID de autenticação.
• Progresso de aprendizagem, nível de diagnóstico, XP, sequências, medalhas e atividade nos cursos.
• Estado da subscrição e informação sobre direitos de acesso associados a compras.
• Diagnósticos da app, relatórios de falhas, informação do dispositivo e eventos de análise.
• Tokens de notificações push usados para enviar lembretes de aprendizagem ou atualizações da app.
• Feedback ou mensagens de apoio enviadas pelo utilizador.

Como usamos a informação

Usamos a informação para:

• Disponibilizar a app e manter o progresso de aprendizagem disponível em vários dispositivos.
• Gerir o início de sessão, a segurança da conta, subscrições e acesso a conteúdos pagos.
• Personalizar conteúdos de aprendizagem e mostrar o progresso dentro da app.
• Enviar lembretes ou mensagens de serviço quando as notificações estão ativadas.
• Melhorar a fiabilidade, corrigir problemas e compreender como a app é usada.
• Responder a pedidos de apoio, privacidade e eliminação de conta.

Serviços de terceiros

A app pode usar serviços como Firebase, Google Sign-In, RevenueCat, Apple App Store e Google Play para disponibilizar autenticação, armazenamento, análise, relatórios de falhas, notificações e subscrições. Estes serviços podem tratar informação de acordo com os seus próprios termos de privacidade e segurança.

Base legal e conservação

Tratamos informação para prestar o serviço solicitado na app, cumprir obrigações legais, proteger contas e melhorar a app com base em interesses operacionais legítimos. Conservamos a informação apenas durante o tempo necessário para estes fins, salvo quando a lei exigir um período mais longo.

Eliminação de conta e direitos dos utilizadores

Os utilizadores podem pedir o acesso, correção ou eliminação da conta e dos dados associados através da página de pedido de eliminação de conta ou contactando graca.thomas@englishbubble.pt . Alguns registos podem ser conservados quando tal for necessário por motivos legais, fiscais, de prevenção de fraude ou de transações nas lojas de apps.

Crianças

A app destina-se a estudantes de inglês e não é dirigida a crianças com menos de 13 anos sem envolvimento de um pai, mãe ou encarregado de educação. Se soubermos que recolhemos informação pessoal de uma criança em situação que exija consentimento parental, tomaremos medidas adequadas para eliminar essa informação ou obter consentimento.

Segurança

Usamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger a informação dos utilizadores. Nenhum serviço online pode garantir segurança absoluta, mas trabalhamos para manter os dados protegidos e limitar o acesso ao que é necessário.

Alterações

Podemos atualizar esta Política de Privacidade quando a app, os serviços ou os requisitos legais mudarem. A versão mais recente indicará sempre a data de atualização no topo desta página.