Eliminar a conta The English Bubble
Última atualização: 2 de junho de 2026
Pode pedir a eliminação da sua conta The English Bubble e dos dados da app associados entrando em contacto com a nossa equipa de apoio.
Como pedir a eliminação
- Envie um email para graca.thomas@englishbubble.pt a partir do endereço de email associado à sua conta na app.
- Use o assunto: Eliminar a minha conta The English Bubble.
- Inclua o endereço de email usado na app e, se disponível, o seu nome tal como aparece no perfil da app.
Dados eliminados
Eliminaremos ou anonimizaremos dados de perfil da conta, progresso de aprendizagem, XP, medalhas, nível de diagnóstico, fotografias de avatar guardadas, feedback associado à conta quando aplicável e outros dados da app associados à conta.
Dados que podemos conservar
Alguns registos podem ser conservados quando tal for necessário por motivos legais, fiscais, de prevenção de fraude, segurança, resolução de litígios ou transações nas lojas de apps. Os dados conservados por estes motivos serão mantidos apenas durante o tempo necessário.
Prazo de tratamento
Procuramos tratar os pedidos de eliminação assim que seja razoavelmente possível e poderemos pedir informação necessária para verificar a titularidade da conta.